Юрист, адвокат по защите прав потребителей

Потребителем называют одну из сторон при совершении сделок купли-продажи или предоставлении услуг. Но часто люди не знают о законных привилегиях и не могут их отстаивать. Между тем, в России существует законодательство, руководствуясь которым грамотный юрист по защите прав потребителей проконсультирует пострадавшую сторону и окажет правовую помощь.

Потребитель имеет право предъявить претензии продавцу в случае продажи некачественного или бракованного изделия. Также клиент имеет право получить возврат за некачественную услугу или компенсацию за материальные издержки в ходе ее предоставления (реже встречаются иски о истребовании выплат за физические или моральные страдания).

Законодательством регламентируется период времени оформления возврата. Обычно он составляет не более 14 дней со дня покупки недоброкачественного товара или оказания услуги (за исключением гарантийных случаев). При отказе в возврате денежных средств или обмена на аналогичную вещь, покупатель имеет право прибегнуть к помощи адвоката по защите прав потребителей. Важно выбрать опытного специалиста, имеющего практику в решении подобных дел.

Профессионалы ЮРИСТ-ОНЛАЙН отлично знают нормы и акты законодательства, контролирующие взаимоотношения продавца и покупателя. Богатая практика в решении даже затяжных судебных процессов, позволяет нашим правозащитникам быстро находить решение в пользу доверителя.

Помощь юриста по потребительскому праву в досудебном урегулировании

От недобросовестных поставщиков, продавцов или мастеров не застрахован никто. Чтобы восстановить справедливость, важно не знать свои потребительские права, о которых далеко не все люди имеют понятие, а в некоторых случаях и другие юридические тонкости. Самостоятельную защиту часто выстроить не получается (особенно, если у оппонента есть юрист) и в итоге клиент просто остается ни с чем.

Независимо от обстоятельств, возможно досудебное урегулирование вопроса в интересах обеих сторон. Для этого пострадавшей стороне необходимо составить и направить претензию. Специалист нашей компании поможет правильно ее оформить с соблюдением законодательных норм. В ней будет содержаться корректное обращение, подробное описание проблемы, замечания по качеству и ссылки на соответствующие юридические нормы. Как правило, уже после такой меры, продавец или мастер идет на уступки.

Услуги адвоката по правам потребителей в суде

Грамотный и квалифицированный специалист по защите потребительских прав может оказать ряд услуг:

• Бесплатная консультация по всем вопросам прав потребителя, а также разъяснение о возможности разрешить спор без обращения в суд. Такая помощь доступна в любое время суток, что является преимуществом, если вопрос требует немедленного решения.
• Юрист поможет составить заявление в письменном виде, в котором будет указана причина возврата товара. Подготовим судебный иск и поможем собрать доказательства вашей правоты (квитанции, чеки, талоны).
• При необходимости специалист может выступить в суде в качестве представителя истца.
• Оформление запросов, а также предоставление их в специальные государственные учреждения.
• Проведение переговоров на досудебной стадии.

В сложных ситуациях эксперты ЮРИСТ-ОНЛАЙН постараются урегулировать ситуацию мирным путем или окажут правовую поддержку в суде.

Когда нужен юрист по защите прав потребителей

Адвокаты по защите прав потребителей ЮРИСТ-ОНЛАЙН рекомендуют обратиться за помощью в следующих ситуациях:

• При совершении покупки в магазине потребитель может потребовать от продавца продемонстрировать работоспособность товара. Исключением являются случаи, когда это запрещено инструкцией по использованию изделия. Отсутствие чека не является основанием для отказа в возврате! Если другая сторона наотрез отказывается от возврата или замены – обратитесь к нашим юристам, они подскажут, как поступить дальше.
• Иногда судебная практика требует проведения экспертизы с тем, чтобы выяснить характер и причину неисправности приобретенного устройства. Права потребителя могут пострадать в случае отсутствия явных доказательств. Бесплатная консультация правозащитника поможет выстроить детальный план для восстановления справедливости.
• При заказе товара или услуг, внимательно читайте договор. Иногда именно в нем кроются «подводные камни», которые нечестный поставщик или мастер может использовать в своих интересах. Мы поможем оценить договор или добиться положительного решения суда!

Мы работаем с ситуациями споров со строительными организациями, поставщиками, продавцами товаров всех категорий, автосалонами, банками и кредитными конторами. Своевременное обращение за бесплатной консультацией поможет выиграть дело даже в тех случаях, когда оно кажется безнадежным.